Uslovi online kupovine

Poštovani potrošači,

Posetom i kupovinom na Internet prodavnici www.balon-shop.com potvrđujete da ste prihvatili uslove korišćenja koje su navedene u daljem tekstu. Balon SHOP zadržava pravo da u bilo kom trenutku promeni uslove kupovine i korišćenje sajta pa vam predlažemo da prilikom naredne posete ili kupovine posetite stranicu radi provere da li su se uslovi promenili. Fotografije i sadržaj prikazane na ovom sajtu su vlasništvo Balon SHOP-a i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti. Nije dozvoljeno menjati sadržaj ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distibuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite na bilo koji način da koristite sadržaj molimo da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.

Upustvo za online kupovinu

Cene proizvoda

Sve cena na sajtu www.balon-shop.com su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV). Po završetku porudžbine na sajtu, dobićete e-mail o potvrdi porudžbine i tek tada se smatra ugovor o prodaji zaključenim. U sličaju da nismo u mogućnosti da realizujemo porudžbinu bićete obavešteni.

Opis proizvoda

Balon SHOP nastoji da sve proizvode i usluge na sajtu opiše što je tačnije moguće. Balon SHOP ne može garantovati da su svi podaci i slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez greške. Može doći do odstupanja od boje na fotografiji i boje balona uživo. Dostupnost proizvoda se može razlikovati na satju i u maloprodaji, pozivom Call Centra na telefon 0644189787 možete saznati dostupnom proizvoda. Obavezno ga rezervišite ukoliko želite da napravite kasniju kupovinu.

Privatnost podataka

Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika Internet prodavnice www.balon-shop.com je od najvećeg značaja za našu kompaniju. Balon SHOP prikuplja samo neophodne podatke za poslovanje i izvršenje isporuke balona i usluge dekoracije. Sve informacije koje dobrovoljno ostavite na našem sajtu su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima zloupotrebiti niti prodavati na tržištu. Svi zaposleni Internet prodavnice www.balon-shop.com odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosni.

Način plaćanja

Balon SHOP nudi sledeće načine plaćanja:

Prilikom kupovine ako izaberete opciju plaćanjem uplatnicom, nakon provera stanja dostupnosti balona i mogućnosti dostave u željeno vreme stićiće vam na mail podaci za popunjavanje uplatnice. Dokaz o uplati ste obavezni da nam dostavite jedan dan pre dogovorene dekoracije ili dostave balona. Ukoliko nam iz nekog razloga niste dostavili dokaz o uplati a naš sistem nije evidentirao vašu uplatu, smatraćemo porudžbinu ništavnom.

Za pravna lica

Reklamacije

Balon SHOP uvažuje reklamaciju na balone u roku od 1 sata od vremena dostave. Reklamacija će se uvažiti u slučaju da su se baloni isporučili pogrešnoj osobi ili na pogrešnu adresu ili da se nije ispoštovala bilo koja ugovoreni deo narudžbene. Balon SHOP se obavezuje da navedene propuste ispravi u najkraćem mogućem roku od prijavljivanje reklamacije. Zbog moguće zloupotrebe otkazivanje porudžbine nije moguće.

Povrat sredstava

Povrat sredstava se vrši u najkraćem roku ukoliko prilikom poručivanja dođe do greške, te uplatite više novca ili želite da otkažete porudžbinu, a već ste izvršili uplatu.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS” 62/2014), stavom 2. iz člana 34. ovog zakona utvrđuje se sledeće: Trgovac vrši povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja je potrošač koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se potrošač nije izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja i pod uslovom da potrošač zbog takvog povraćaja ne snosi nikakve troškove.

Pravo kupca da otkaže kupovinu

Korisnik ima pravo da otkaže svoju porudžbinu ukoliko se desi da neposredno posle potvrde iste uvidi da je napravio grešku prilikom ubacivanja proizvoda u korpu.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS” 62/2014), stavom 4. iz člana 37. ovog zakona utvrđuje se sledeće: Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja.